Política de Trocas e Devoluções — Drone Air
A Drone Air é revenda autorizada DJI desde 2015. Todos os produtos são originais, com nota fiscal e garantia nacional. Esta política vale para compras feitas na loja droneair.store, com envio para todo o Brasil.
1. Direito de arrependimento (7 dias)
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Nesse caso, o reembolso é integral.
Para a devolução ser aceita, o produto deve retornar nas mesmas condições em que foi enviado:
- Na embalagem original, completa e lacrada;
- Sem avarias e com todos os acessórios, manuais e brindes;
- Sem qualquer vestígio de uso ou de tentativa de ativação do equipamento.
Produtos que apresentem sinais de uso, ativação ou violação do lacre não são elegíveis ao arrependimento (podendo, ainda assim, ser avaliados pela garantia em caso de defeito).
2. Produtos com defeito (garantia)
Se o produto apresentar defeito de fabricação, ele é coberto pela garantia nacional. Entre em contato com a gente para orientarmos a troca ou o acionamento da assistência autorizada DJI.
3. Frete
- Frete grátis para pedidos a partir de R$ 2.400 (inclui a compra de drones).
- Pedidos abaixo de R$ 2.400: frete fixo de R$ 50 para todo o Brasil.
4. Como solicitar
Fale com nosso atendimento pelo WhatsApp ou pela página de contato informando o número do pedido. Após a conferência das condições acima, orientamos o envio e realizamos o reembolso pelo mesmo meio de pagamento.
Drone Air — Revenda autorizada DJI desde 2015 · São Paulo · João Pessoa · Fortaleza.
